1、排除下是否由网络原因引起，可以尝试更换WiFi网络连接使用或者使用数据网络看看是否会出现同种现象。2、手机缓存过多，需要清理应用商店的数据缓存。3、升级手机系统至最新版本使用。4、重启手机尝试。