1、检查周围其他用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。4、更换手机测试SIM是否正常。