1、确保二维码已经进入扫描框范围之内，重新对焦尝试。2、扫描其他二维码尝试。3、关机重启手机。4、清除数据：设定-(应用程序)-应用程序管理器-（全部）-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。5、卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。6、将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试。