1、一般去营业厅就可以办理更换，现在的手机卡都必须使用本人身份证办理，也就是实名制。但是，目前还是有很多活卡，就是已经开通的卡，名字是别人的，如果当时办卡时没有使用自己的身份证，建议找卖卡的进行重新登记用户资料或者过户。2、任何手机号都对应一个身份证，想把一个号码的绑定（机主信息）更改，必须拥有号码的机主身份证。3、还有就是代卖手机卡的人、内部人员可以凭复印件办理过户手续。