可能是因为没有启用摄像头引起的，其解决方法如下：1、检查摄像头软开关是否打开，大部分笔记本上开启摄像头的快捷键都是Fn+F6。2、运行devmgmt.msc命令打开设备管理器，检查摄像头设备驱动，是否安装和工作正常。