可能是软件的版本与系统位数不一致，需要检查现在所安装iTunes的系统版本是否与电脑一致。也可能是有残余文件影响安装，如果在之前电脑已经安装过iTunes，则可能是当时卸载时文件并没有删除干净，则需要将之前的文件移除干净再重新安装。