拒收是不用出运费的，快递签收了，可以联系快递把这个件退回去，其他跟用户没有关系了，在订单那里申请退款就行了。天猫超市是阿里巴巴集团打造的网上超市，提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等生活必需品。