1、手机不兼容，建议玩家手机手机系统到最新，然后使用。2、网络问题，建议玩家在wifi信号良好的环境下体验。3、软件信任，玩家下载该软件之前，在设置中选择信任即可。4、软件更新，玩家可能使用的不是最新版本的软件，建议更新后再重试。