1、可能是软件不是最新版本，建议去官网下载最新版本。2、同时打开多个软件，跟其他软件相互冲突，建议一次只开启一个软件。3、手机问题，手机版本过低，不兼容，建议升级优化手机系统。4、网络问题，网络不稳定，建议在较好的无线网环境下使用。