1、运单号被弄错了，整理一下自己的运单号重新填写。2、系统出现问题，可以在网页上进行查看是否是对的。3、将真实的单号发给买家，让她查询真实的单号。4、使用菜鸟电子面单取号发货，免费加入就可以了。5、以上方法还是不行，建议联系客服帮忙解决。