1、可能网络问题，建议重启路由器试试。过5分钟后再插回去，等电脑连上网后，再打开腾讯视频再看。2、是由于网络波动造成部分用户无法连接到服务器所致，使用腾讯视频播放器时可能暂时无法正常播放节目，可以退出腾讯视频播放器后，重新尝试。