1、检查声音设置是否比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。2、检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口。3、检查手机是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。