1、打开微信，在四个选项中，找到并点击【我】按钮，然后点击【设置】。2、进入设置界面后，选择【帮助与反馈】，等界面加载完毕后，再点击右上角的小扳手。3、之后点击【故障修复】，进入到故障修复的页面之后，们可以看到很多可以修复的选项，在这里我们选择【聊天记录】。