1、遥控器电池没电，更换新的满电电池尝试。2、机顶盒内的接收器故障，若是广电的，可送营业厅更换或检修，若是网络机顶盒可找商家检测或送维修站检修。3、遥控器自身故障，通常是内部元件损坏（经常容易坏的是晶振）。