以淘宝为例，退款成功但是收到了货，卖家是知道的，遇到这种情况，一般来说卖家会主动和买家联系商量解决办法，或者说买家可以主动联系卖家，若不喜欢的话，可以让卖家发过来邮费，然后给邮回去。