以淘宝为例，商家无法查到匿名差评，既然评价的人选择的是匿名评价。匿名制度是受到保护的。店家无法查到是谁评价的。如果想要删除差评的话，只有向淘宝进行投诉。只要有足够的证据来证明对方是恶意评价的。到时候淘宝会帮你把差评删掉的。