1、换新机必须得在保修期之内，而且是在保修范围之内。2、换新机要核实机主身份的。3、苹果店的工作人员首先会确认iPhone是否是行货，之后将序列号输入到苹果官方的换购系统中，系统会自动识别出这台iPhone是否有换购资格。