微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：1.手机的内存满了，微信视频不能使用了；2.微信与手机的兼容性问题导致的；3.一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。解决办法如下：1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。