1、有可能是移动WIfi驱动没有安装。请先下载驱动，驱动安装完毕后，再将移动WiFi 插入电脑。2、有可能是电脑没有上网，移动WiFi 需要插入一台已经能够上网的电脑中，手机或pad才可以上网，请检查您的电脑是否已经可以正常上网。3、可能是电脑操作系统不支持，需要查看一下说明书，该移动wifi支持的系统版本。