1、话费未及时到账，您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况。2、您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。如以上情况仍无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。