1、如果注册的时候绑定了邮箱或是手机号，设置提示问题，用户可以登录官网，然后尝试使用邮箱，手机号码找回密码。2、Vivo云服务密码忘记，可以通过找回密码功能找回。如果无法通过找回的方式重置密码，那就没办法了，只能建议用户尝试重新注册。