1、首先试一下相机的闪光灯，打开闪光灯拍照，如果没有亮就是手电筒的灯坏了需要去售后维修处理，如果闪光灯亮了说明手电筒没有坏。2、可能是某个软件占用了相机但是找不出来，这样的话可以关机重启之后再试。