1、可能是手机传感器损坏，建议联系售后检修。2、可能是手机系统或者软件出现bug，可以尝试升级系统或者重新下载支付宝。3、可能是手机未授权软件获取健康数据，同意获取即可。4、运动太过平稳，导致手机无法感应到。