以苹果手机为例，设置不了面容id的原因如下：1、有可能是面部识别传感器出现故障，需要联系售后解决。2、有可能是解锁方式不对，需要将手机屏幕点亮后才能解锁，可开启【抬起唤醒】功能。3、有可能是手机系统BUG导致，升级系统后重试。