以安卓手机为例，设备环境异常的解决方法：1、可以切换一下手机的网络，原来使用Wi-fi，切换到移动数据网络，然后试试登录到手机APP，看能否解决问题。2、可以清除数据，将应用程序的数据从手机上清除掉，然后将应用程序从手机卸载掉。