1、检查是否升级为4G套餐，可重启手机（如上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）。2、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用。3、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。4、确认是否已设置好手机参数。