1、设备系统软件方面的问题。2、手机系统问题。3、蓝牙耳机问题。4、手机硬件问题。如果上面的方法都试过了，那有可能是手机有硬件问题。可以把蓝牙耳机拿来与其他手机连接，看是否能够正常连接。如果也连接了，那说明手机有硬件问题，需要维修检查。