1、是否正确的插入了SIM卡。2、是否插入了错误的SIM卡，如标准版插入电信SIM卡等。3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。4、尝试更换一张其它的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测。