1、重启设备。如果是软件或系统临时性的问题，一般在重启之后即可解决。2、拿掉贴膜或检查是否有污垢。3、设备是否浸水。若在出现该问题之前，设备有接触或掉落到水里，可能会导致面容 ID 无法正常使用。请及时携带设备前往苹果售后进行检修。