1、如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试。2、手指或者指纹按键有沾异物，可以使用棉布擦拭后再尝试。3、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看。