1、进入电脑“设备管理器”；打开我的电脑，右击鼠标，选择最下面的属性点击，进入控制面板，控制面板左侧第一个导航就是“设备管理器”；2、查看“网络适配器”情况进入“设备管理器”后，查找“网络适配器”然后点击即可看到网线网卡相关情况。3、更新驱动软件程序通常这样的情况可能是驱动程序有问题，如果在电脑可以接网线的情况下，接上电脑如何点击“更新驱动软件程序”更新到最新的驱动一般问题就可以解决。6、重启电脑