1、可能是机顶盒开机出现卡机或死机了，可以重启一下机顶盒来解决，一般重启后可恢复正常。2、如果重启多次无效，则可能是更新后的系统存在bug导致机顶盒开不了机，这种情况需要联系机顶盒的售后服务为机顶盒刷入完整的系统包才能解决。