12306用户名也就是订票账号，一般是由6到30位字母、数字或_开头。中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。