1、查看是不是连接了外接键盘，蓝牙键盘关闭了没有。2、ipad pro断开键盘的连接，然后再重新连接，当ipad pro询问是否升级键盘插件，直接升级就可以了。3、如果还是解决不了，就去售后进行检查维修，不要自己拆机。