以淘宝为例，其双十一3天不发货就属于延迟发货，可以投诉。延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金。