活跃度不满18级的用户暂时无法保存在线聊天记录，活跃度18级可以保存1个月。电脑未重装系统前，本地聊天记录会永久存在，可以在相对应的聊天界面下找到聊天记录菜单，里面有查看本地聊天记录进去之后就可以看到相应的聊天记录。