1、已付款，卖家未点发货，只要卖家同意后就可以退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天。2、卖家已发货，已收到货淘宝申请退款，需要卖家同意，同意后就退款成功。卖家不做操作，自动退款需要15天。卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功即可退款。