1、升级套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。2、确认是否有网络，可在信号强的地方使用。3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。4、确认是否已设置好手机参数。5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，可到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。6、检查手机是否有问题，可换机测试。排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。