法律分析。工商调解后可以强制退款，但是必须是货物存在质量等问题，符合退款条件，经营者对此具有予以退款的义务。如果经营者提供商品或者服务具有欺诈行为的，依照相关法律进行赔偿。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保》。第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。