店铺对于客人在店内摔伤或夹伤的责任取决于是否存在场所缺陷和是否尽到应有的警示义务。如果客人受伤是因为店铺的过错，店铺应承担部分责任并提供医疗协助；如果是客人自身责任，店铺可以免责但仍可协助送医。在协商不成的情况下，客人可以报警处理，并可要求店铺在过错范围内承担赔偿责任。法律分析；如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。拓展延伸；店面责任与顾客意外受伤：责任归属调查。