根据相关资料查询显示：不良行为。员工在业主面前或工作场所不得剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、吃零食或早饭等不良行为。对业主服务无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动，不得与业主发生争吵。