1、笔记本外接键盘bios不能用，确认USB接口接触无不良现象，更换其他接口，如前置或后置USB接口，USB3.0/USB2.0接口等进行确认是否单个USB接口不良导致的故障。2、确认BIOS中是否将USBport项设置为disable状态，若有将其改为enbale状态，保存退出BIOS。3、确认键盘设备是否损坏，如电路接触不良、断线、不小心渗入水等，替换其他键盘确认原键盘设备是否已损坏。