1、通过向互联息服务提供者查询侵权行为人的上网记录信息，确定侵权人的身份。2、通过互联网上网服务经营者调查上网用户的身份登记资料，确定侵权行为人。3、在查证侵权行为人的身份时，还应考虑纠纷的起因，知情人的反映，以及从网上“口水战”到现实纠葛的转化等各种情节，结合技术参数，通过综合分析的方式作出甄别。