1、检查贝恩施英语启蒙点读机电源及电池接触是否良好。检查电池电量是否充足，若电量不足，及时更换新电池即可解除故障。2、检查是否是机器感染病毒影响数据，可以格式化点读机后，重新下载文件即可取消故障。