负色功能导致。荣耀X20出厂时的照相设置系统默认为负色功能，在该功能下自拍及美颜功能受限，容易出现色彩问题，给用户以手机不行的错觉，用户可以在设置中关闭该功能，关闭后色彩即可正常。