1、首先前台要知道客人进来后要如何引导客人入座，如何端茶倒水，这些都需要熟练掌握。2、其次懂得如何穿着打扮自己的形象，客人进来后首先来到的就是前台，所以前台给客人的第一印象很重要，甚至代表着公司的形象。