1、社会公众只要拨打“区号+12368”号码即可转入到。2、在任意服务区内拨打“12368”，可转入到服务区所在中级12368接听，需要连线辖区基层的，可通过中级12368接线人员人工转接。3、若要直接连线基层，可拨打各基层12368接听绑定的普通固话号码。4、亦可通过拨打“本省外地市区号+12368”，转入到外地市中级12368接听电话。