1、surfacepro系统不兼容造成的腾讯视频不稳定导致进不去。需要更新进行手机系统来修复手机对腾讯视频的不兼容原因。2、surfacepro缺少腾讯视频运行中使用的必要组件导致闪退。通过下载相关dll补丁安装即可解决。