发生交通事故时要冷静处理，处理要点如下：（1）立即停车。发生交通事故后，车辆必须立即停车。停车后按规定拉紧刹车制动，切断电源，开启危险信号灯，如夜间事故还需开示宽灯、尾灯。（2）及时报案。当事人在事故发生后应及时拨打交通事故报警电话“122”或委托过往车辆、行人向附近的机关或执勤交警报案，报告事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，在来到之前不能离开事故现场。（3）抢救伤者。如事故中有人受伤，首先应确认受伤者的伤情，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，并通过搭乘过往车辆或通知急救部门、医院派救护车等方式送往医院抢救。