法律分析：一、选定调解主持人。二、调查核实纠纷情况。三、拟定调解方案。四、实施调解。法律依据：《人民调解委员会组织条例》第十六条 人民调解委员会的调解工作应当遵循以下原则：（一）依据法律、法规、规章和进行调解，法律、法规、规章和没有明确规定的，依据社会公德进行调解；（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民起诉。